Медиационный коучинг | Интеллектуальный ресторан

Двенадцатый шаг к медиации «Медиационный коучинг»

Первый шажок.

Изучите опорный сигнал «Медиационный коучинг» и попытайтесь запомнить, что обозначают все его элементы.
Расстановка целей. В каком направлении клиент хотел бы прояснить для себя конфликт, в котором он оказался.
Обследование реальности. В чем состоит текущая ситуация, связанная с конфликтом?
Список возможностей. Перечислить возможные способы разрешения конфликта.
Отбор приемлемого варианта. Что клиент собирается делать (какие возможности выбирает)?
Формулирование повестки медиационной сессии. Что клиент может сделать на сессии для достижения своей цели?

Второй шажок.

Просмотрите видео-расшифровку опорного сигнала.

1. Понятие «коучинг».

2. Этапы коучинга.

Медиационный коучинг ("сoaching" — наставлять, воодушевлять, тренировать) — это индивидуальная беседа со стороной конфликта.

Этапы коучинга.

I. Расстановка целей.

II. Обследование реальности.

III. Список возможностей.

IV. Что надо сделать.

V. Что требуется от медиационной сессии.

Медиационный коучинг ("сoaching" — наставлять, воодушевлять, тренировать) — это индивидуальная беседа со стороной конфликта. Идеология коучинга более согласуется с идеологией медиации. Отличие между ними в том, что коучинг, как правило, проходит индивидуально в форме консультирования и потому идеально подходит к подготовительной стадии медиации, когда происходят индивидуальные беседы с клиентами. Коучинг основан на ряде пресуппозиций, которые идеально подходят к медиации:

- каждый человек обладает возможностью развиваться;

- человек может развиваться исключительно в тех случаях, когда он этого желает и готов к изменениям;

- то, как человек определяет для себя успех, окажет решающее воздействие на его достижения;

- человек ограничивает свой потенциал рамками своих убеждений (пресуппозиций);

- человек обучается только в том случае, когда он вовлечен в процедуру;

- человек может обучаться только тогда, когда он мыслит и формулирует планы на будущее.

Само индивидуальное консультирование в формате коучинга можно распределить на несколько этапов, в каждом из которых коучеру целесообразно задать клиенту ряд вопросов.

I. Расстановка целей.

1. В каком направлении вы хотели бы прояснить для себя конфликт, в котором Вы оказались?

2. На какие результаты от нашей встречи Вы рассчитываете?

II. Обследование реальности.

1. В чем состоит текущая ситуация, связанная с конфликтом?

2. Каковы ваши опасения, связанные с конфликтом и насколько они сильны?

3. Кто еще, кроме Вас, может повлиять на развитие конфликта?

4. Какие действия Вы предпринимали для разрешения конфликта?

III. Список возможностей.

1. Перечислите возможные способы разрешения конфликта.

2. Составьте список всех способов разрешения конфликта.

3. Что еще можно сделать для разрешения конфликта?

4. Что Вы могли бы сделать, если начать с "чистого листа"?

5. Каковы достоинства и недостатки каждой из внесенных в список возможностей?

IV. Что надо сделать.

1. Что Вы собираетесь делать (какие возможности выбираете)?

2. В какой степени выбранные варианты обеспечат разрешение конфликта?

3. Каковы ваши критерии и способы измерения успеха?

V. Что требуется от медиационной сессии.

1. Что вы можете сделать на сессии для достижения своей цели?

2. Какие цели у вашего партнера?

3. Что общего между вашими целями?

4. Давайте сформулируем вопросы для сессии (повестка дня).

В ходе ответов на эти вопросы не только медиатор, но, главное, клиент начинает понимать суть конфликта, который послужил причиной его обращения к медиатору.

Перейти к следующему шагу > > >