Эхо-техника



Эхо-техника — это медиационная техника, которая заключается в рефлектированном слушании и повторении слов говорящего. Эхо-техника является видом рефлексивного слушания, в ходе которого говорящий уверен, что:

слушающий его слушает;

слушающий его слышит;

слушающий ему сопереживает.

Необходимо привести несколько примеров применения эхо-техники в медиационной деятельности.
Побуждение к высказываниям. В ходе изложения своей истории, сторона может по различным причинам испытывать трудности в проговаривании своего рассказа. При помощи повторения части фразы говорящего, медиатор побуждает сторону продолжать и активизировать говорение.

Прояснение понимания. Медиатор повторяет с вопросительной интонацией непонятное ему в речи говорящего место. Говорящий возвращается к этому месту своей речи и или перефразирует её, или раскрывает более подробно. При этом могут обнаружиться важные для разрешения спора обстоятельства.

Удержание эмоционального фона. Медиатор повторяет спокойным тоном услышанные в речи говорящего нейтрально окрашенные фразы: «пришёл к выводу», «успокоился», «понял».
Существуют и опасности в применении эхо-техники, на которых необходимо остановиться.

Эффект плохо слышащего. В случае если медиатор излишне часто повторяет фразы за говорящим, это может начать раздражать самого говорящего.

Перебивание. Эхо-техника может восприниматься в качестве акта перебивания (чем она собственно и является) и, следовательно, может быть рассмотрена стороной как нежелание медиатора ее слушать. Коммуникация в этом случае может прерваться.

Эхо-техника (логическое ударение).



Эхо-техника — это медиационная техника, которая заключается в рефлектированном слушании и повторении слов говорящего.

Интервьюер – медиатор, слушающий респондента и использующий эхо-технику.

Респондент – доверитель медиатора, произносящий речь.

Функции эхо-техники.

1. Коммуникация.

2. Понимание.

3. Управление.

4. Эмоцио.

Логическое ударение.

1. Напор.

2. Громкость.

3. Тон.

4. Пауза.