Архив рубрики: Медиация

Итоговый скайп-семинар

Скайп-семинар

Для подготовки к семинару, необходимо составить по четыре письменных вопроса к каждой теме.

Требования к вопросам:

1. Задающему должен быть интересен ответ.

2. Задающий ответ не знает.

Свяжитесь с преподавателем для проведения семинарского занятия по изученным темам.

Перейти к следующему шагу > > >

Итоговый скайп-семинар

Скайп-семинар

Для подготовки к семинару, необходимо составить по четыре письменных вопроса к каждой теме.

Требования к вопросам:

1. Задающему должен быть интересен ответ.

2. Задающий ответ не знает.

Свяжитесь с преподавателем для проведения семинарского занятия по изученным темам.

Перейти к следующему шагу > > >

Вещь медиатора



1. Принципы работы с вещью.

2. Речь медиатора с использованием вещи.

1. Мнемотехника – работа с вещью, это работа с памятью.

2. Демиург – в ходе произнесения речи создаётся новые вещи. Первая – речь, как идеальная вещь и материальная, если медиатор творит в ходе речи материальную речь.

3. Установки – при использовании вещи медиатор закладывает установки поведения реципиентов.

Речь «кораблик».

Модусы мышления



1. Понятие модуса мышления.

2. Виды модусов мышления.

3. Применение модусов мышления в работе медиатора.

Опорный сигнал — светофор. Представьте себе светофор. Столб светофора черного цвета, он стоит и всем мешает. Черный цвет — это критический модус. На черном столбе приклеено белое объявление и вы констатируете, что оно висит, но буквы на нем не разобрать и вам все равно, что на нем написано. Белый цвет — это модус описания. Верхний сигнал светофора красный, он порождает у вас бурю эмоций, подобно тем, которые возникают у быка при виде красной тряпки. Красный цвет — это эмоциональный модус. Средний, желтый сигнал светофора настраивает вас на оценку того, в каком преимущественном положении вы находитесь: скоро вы пойдете, но сейчас отдыхаете. Желтый цвет — это модус оценки преимущества в настоящем. Зеленый сигнал светофора — настраивает вас на движение вперед, движение к новому. Зеленый цвет — это креативный модус. И, наконец, сам светофор расположен на фоне синего неба. Вы осознаете, что у вас может быть несколько модусов мышления. Синий цвет — это модус рефлексии.

Второй элемент информационной компетенции — понимание. Понимание — это способность запомнившего оперировать запечатленной в памяти информацией. Для понимания модуса мышления приведем, как де Боно связывает цвет и модус мышления: «В методе шести шляп мышление делится на шесть различных режимов, каждый из которых представлен шляпой своего цвета. Рассмотрим краткое описание каждого из режимов.

Красная Шляпа. Эмоции. Интуиция, чувства и предчувствия. Не требуется давать обоснование чувствам. Какие у меня по этому поводу возникают чувства?

Желтая Шляпа. Преимущества. Почему это стоит сделать? Каковы преимущества? Почему это можно сделать? Почему это сработает?

Черная Шляпа. Осторожность. Суждение. Оценка. Правда ли это? Сработает ли это? В чем недостатки? Что здесь неправильно?

Мимика медиатора



Медиатор владеет несколькими коммуникационными каналами, как вербальными, так и невербальными.

Мимика – вид невербального канала коммуникации для медиатора.

Мимические позы.

1. Удивление.

2. Страх.

3. Гнев.

4. Радость.

Эхо-техника



Эхо-техника — это медиационная техника, которая заключается в рефлектированном слушании и повторении слов говорящего. Эхо-техника является видом рефлексивного слушания, в ходе которого говорящий уверен, что:

слушающий его слушает;

слушающий его слышит;

слушающий ему сопереживает.

Необходимо привести несколько примеров применения эхо-техники в медиационной деятельности.
Побуждение к высказываниям. В ходе изложения своей истории, сторона может по различным причинам испытывать трудности в проговаривании своего рассказа. При помощи повторения части фразы говорящего, медиатор побуждает сторону продолжать и активизировать говорение.

Прояснение понимания. Медиатор повторяет с вопросительной интонацией непонятное ему в речи говорящего место. Говорящий возвращается к этому месту своей речи и или перефразирует её, или раскрывает более подробно. При этом могут обнаружиться важные для разрешения спора обстоятельства.

Удержание эмоционального фона. Медиатор повторяет спокойным тоном услышанные в речи говорящего нейтрально окрашенные фразы: «пришёл к выводу», «успокоился», «понял».
Существуют и опасности в применении эхо-техники, на которых необходимо остановиться.

Эффект плохо слышащего. В случае если медиатор излишне часто повторяет фразы за говорящим, это может начать раздражать самого говорящего.

Перебивание. Эхо-техника может восприниматься в качестве акта перебивания (чем она собственно и является) и, следовательно, может быть рассмотрена стороной как нежелание медиатора ее слушать. Коммуникация в этом случае может прерваться.

Эхо-техника (логическое ударение).



Эхо-техника — это медиационная техника, которая заключается в рефлектированном слушании и повторении слов говорящего.

Интервьюер – медиатор, слушающий респондента и использующий эхо-технику.

Респондент – доверитель медиатора, произносящий речь.

Функции эхо-техники.

1. Коммуникация.

2. Понимание.

3. Управление.

4. Эмоцио.

Логическое ударение.

1. Напор.

2. Громкость.

3. Тон.

4. Пауза.

Нарративная медиация



Объяснение сущности нарративной медиации. Нарративная медиация — это подход к медиации, основанный на предположениях о том, что люди живут и действуют в моделях, описаниях реальности, созданных во взаимодействии людей и институционализированных, и ни одно из этих описаний не является «истинным». В этом направлении разрешения конфликтов при помощи посредника (медиатора) используются такие нарративные техники, как экстернализация, деконструирование и пересочинение.

Задача этих техник — выстроить такой контекст отношений, в котором на первый план выходят истории о взаимопонимании и сотрудничестве.

Цель:

Запоминание термина.

Понимание сущности нарративного подхода.

Нарративная техника. Приём экстернализация.



Проверка усвоения материала по теме «Введение в нарратив». Всех участников группы просят привести пример нарратива в их профессиональной деятельности.
Объяснение приема «Экстернализация». Экстернализации или вынесению вовне, подвергается сам конфликт. Конфликт персонализируется. Он рассматривается как самостоятельная сущность, обладающая намерениями, целями, видами на жизнь людей.

Проверка усвоения материала. Всех участников группы просят привести пример экстернализации в их профессиональной деятельности.

Упражнение «Почтовая марка».

Обсуждение результатов выполнения упражнения.

Экстернализация (тренинг).



Выведение (экстернализация) нарратива — это процедура отстранения рассказчика от своего нарратива. То есть автор нарратива должен выйти из своего рассказа. То есть он должен перейти из роли участника рассказа, в роль внешнего наблюдателя. Ведущий может, например, предложить рассказчику: «Заключите все то, что вы сейчас представили — в рамку» или «Представьте, что все, о чем Вы рассказываете происходит на экране кинотеатра. При этом необходимо контролировать, чтобы «в рамке» оставался нарратив рассказчика. Дело в том, что рассказчик может не перенести в рамку свой нарратив, а поместить там какое-либо не относящееся к нарративу изображение. Для предотвращения подобной ситуации медиатор может попросить клиента подробно описать то, что происходит «на экране». В этом случае клиент вынужден будет или поместить нарратив в рамки или, в противном случае, медиатор идентифицирует подмену картинки и начнет процесс экстернализации заново.

___________________________

Деконструкция (нарративная медиация).



Нарративная медиация рассматривает конфликт как историю.

Инструменты нарративной медиации: экстернализация, деконструкция, пересочинение.

1. Задачи деконструкции: идентификация пресуппозиции, изменение пресуппозиции.

2. Этапы деконструкции.

А) Описание.

Б) Расследование.

В) Оценка.

Г) Расшатывание.

Пересочинение (нарративная медиация).



1. Конфликтные и примиряющие поднарративы нарратива.

2. Задачи пересочинения.

3. Этапы пересочинения.

В конфликтном нарративе (истории) существуют доминирующие конфликтные поднарративы. Например, в супружеском конфликтном нарративе могут быть следующие доминирующие поднарративы: измена, утаивание денежных средств, оскорбления.

Задача медиатора побудить конфликтующие стороны сделать доминирующими примеряющие поднарративы, например: удачно проведённый совместный отпуск, акты заботы друг о друге и т.п.

Задачи пересочинения:

1. Идентификация примеряющего поднарратива.

2. Сборка – связывание примеряющих поднарративов.

Этапы пересочинения.

1. Описание – изложение сторонами нарратива.

2. Жёлтый модус – изложение нарратива в оптимистическом ключе.

3. Поиск примеряющих поднарративов.

4. Связывание примеряющих поднарративов.

Пересочинение (тренинг).



Скайп-семинар

Скайп-семинар

Для подготовки к семинару, необходимо составить по четыре письменных вопроса к каждой теме.

Требования к вопросам:

1. Задающему должен быть интересен ответ.

2. Задающий ответ не знает.

Свяжитесь с преподавателем для проведения семинарского занятия по изученным темам.

Перейти к следующему шагу > > >

Скайп-семинар

Скайп-семинар

Для подготовки к семинару, необходимо составить по четыре письменных вопроса к каждой теме.

Требования к вопросам:

1. Задающему должен быть интересен ответ.

2. Задающий ответ не знает.

Свяжитесь с преподавателем для проведения семинарского занятия по изученным темам.

После проведения семинара, продолжите обучение.

Перейти к следующему шагу > > >

История медиации Волгограда



Экзамен первых медиаторов Южного Федерального округа.

г. Волгоград.




Посвящение первых медиаторов ЮФО 22 ноября 2011г.

Процедура посвящения в медиаторы является актом инициации и ознаменует собой переход лица из одного состояния (психологического, социального, юридического) в другое — состояние профессионального медиатора.

В ходе посвящения звучит музыка А. Моцарта (Соната № 1.)

Атрибуты посвящения: подготовленное помещение (одна часть затемнена, другая освящена), блюдо с апельсинами, зажженная свеча, текст присяги медиатора, ваза.

К инициации готовы.

Вступительное слово руководства.

Объяснение хода проведения процедуры посвящения.

Апельсин одновременно является и символом медиации и олицетворяет самого кандидата в профессиональные медиаторы.

Кандидат берет с блюда апельсин, кладет его на стол перед зажженной свечой, в одну руку берет тест присяги, другую руку держит над свечой.

Кандидат должен чувствовать тепло, но не обжечься. Это символизирует умение медиатора работать с конфликтом.

Ваза символизирует корпорацию профессиональных медиаторов. Опуская свой апельсин в вазу, кандидат символически присоединяется к сообществу.

Вручение свидетельства профессионального медиатора.

Присяга профессионального медиатора

Я, Ф И О,

торжественно присягаю на верность выбранной мною профессии.

Клянусь, что отныне интересы доверителей являются для меня высшей ценностью.

Клянусь помогать доверителям прийти к медиационному соглашению, но, ни прямо, ни косвенно не навязывать им его.

Клянусь обеспечивать конфиденциальность медиационной процедуры.

Клянусь обеспечить доверителям в процессе медиации равные права и возможности.

Клянусь обеспечить добровольность медиационной процедуры.

Клянусь быть беспристрастным как по отношению к доверителям, так и к возникшему конфликту.

Клянусь не искать собственной выгоды в конфликте между доверителями.

Клянусь в любой ситуации руководствоваться духом вольной корпорации профессиональных медиаторов.

Оценить значение Закна о медиации в истории медиации России еще предстоит. Очевидно, что это попытка государства поставить под контроль медиационную деятельность, что претит самой ее сущности. С другой стороны этот закон запустил процесс появления специальных курсов по подготовке профессиональных медиаторов. Так в октябре 2012 года «Международный центр подготовки кадров» при Волгоградской торгово-промышленной палате первый в Волгоградской области приступил к реализации программы повышения квалификации по направлению «Медиация. Базовый курс». Через некоторое время образовалась и профессиональная группа тренеров медиаторов. Для того чтобы стать профессиональным медиатором, необходимо не только высшее базовое образование, но и специальные знания и компетенции, которые и получают слушатели курсов. В программу подготовки, которая составляет 120 часов, входят: юридические основы медиации, изучение ее процедур, организация и маркетинг медиационной деятельности, а так же большой психологический блок. Вокруг этих курсов стали складываться различные научные направления в медиационной сфере.

Сегодня можно констатировать следующий факт, в России идет первый, научный период развития медиации. Этот период характеризуется появлением научного интереса к вопросам медиации, становлением научных медиационных школ, возникновением обучающих программ по подготовке профессиональных медиаторов.